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近日，青岛一辆15路公交车的车载监控记录下了暖心一幕：一名腿脚不便的老人乘坐公交车时，当班驾驶员郑伟主动下车照顾，将老人背上了公交车安置好，待其下车时又悉心搀扶。这暖心的举动受到目击市民的一致点赞。

5月12日中午12时30分，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司15路公交驾驶员郑伟行驶至中山公园武昌路车站时，看到一位拄着助步器、行动不便的老人正在等车，立刻将车安全停稳，下车一边将老人的助步器搬上车，一边嘱咐道：“大爷，你先别急，我马上过来扶你。”在搀扶老人的过程中，郑伟发现老人迈步十分困难，便果断地将老人背了起来，老人不好意思地喊道：“哎呀不用，太麻烦你了！”上车后，郑伟不仅帮老人安排了座位，还询问老人的下车站点。

等车辆到达汇泉广场车站时，郑伟再次快速来到老人身边，把助步器抬下车后，搀扶着老人小心翼翼地走下车，再三确认老人已平安站稳后，才返回车厢继续运行。车厢中的乘客纷纷为他的热心举动点赞。

据工作人员介绍，类似的暖心事儿在郑伟身上已经不是第一次发生了。郑伟是15路线的班组长，也是一名有着14年党龄的老党员，在日常工作中，他经常对特需乘客施以援助。郑伟总是说：“赠人玫瑰手有余香，我们平时多等一等，多帮一帮，一个小举动就能给特需乘客的出行带来方便，何乐而不为呢。”他的暖心服务不仅得到了广大乘客的认可，更为其他年轻驾驶员树立了榜样。